FIDEL-IT — Il programma fedeltà per il tuo negozio

Come funziona

Da zero al primo premio in tre mosse

Pensato per il banco della cassa: nessuna curva di apprendimento, nessun hardware dedicato. Funziona da tablet, PC e smartphone.

01

Registri il cliente in cassa

Basta il numero di telefono e il consenso marketing. In pochi secondi il cliente riceve un SMS di benvenuto con il link alla sua pagina personale: saldo punti sempre sotto controllo, senza app né password.

02

A ogni acquisto, punti automatici

Cerca il cliente, inserisci l'importo, conferma: due-tre tocchi dal tablet della cassa. Il sistema calcola i punti e avvisa subito quando il premio è a portata di mano.

03

Premi e ritorni che si vedono

Raggiunta la soglia, il cliente riscatta il premio e ricomincia ad accumulare. Intanto il Pilota Automatico lo fa tornare con SMS di compleanno, promemoria e offerte mirate.

Funzionalità

Tutto quello che serve. Niente di superfluo.

FIDEL-IT nasce per fare una cosa sola, fatta bene: far tornare i tuoi clienti. Ogni funzione è progettata per il lavoro quotidiano di un negozio.

Operatività

Cassa rapida

Registra un acquisto in 2-3 tocchi: cerca per numero di telefono o QR code, inserisci l'importo, fatto. Ottimizzata per il tablet sul bancone.

Esperienza cliente

Pagina cliente senza login

Ogni cliente ha un link personale ricevuto via SMS: saldo punti, premi e storico sempre a portata di mano. Si aggiunge alla home come una PWA, senza app store.

Automazioni

Pilota Automatico

SMS di compleanno, promemoria per clienti inattivi e avvisi «premio raggiunto»: le automazioni lavorano ogni giorno mentre tu sei al banco.

Marketing

Campagne SMS mirate

Filtra i destinatari («oltre 50 punti», «inattivi da 30 giorni») e invia promozioni che arrivano dritte in tasca. Frequenza limitata per non infastidire.

Analisi

Report e clienti fedeli

Vendite per periodo, clienti più affezionati, tasso di riscatto dei premi: i numeri per capire cosa funziona davvero nel tuo negozio.

Conformità

Privacy & GDPR

Consenso marketing esplicito con data e ora, revoca con un semplice «STOP», dati protetti e diritto di cancellazione sempre garantito.

Pilota Automatico

Lavora per te, anche a negozio chiuso

Ogni giorno FIDEL-IT controlla compleanni, inattività e soglie premio — e invia l'SMS giusto al cliente giusto. Regole configurabili, nessun intervento manuale.

Compleanno

SMS + coupon

Coupon di auguri inviato qualche giorno prima della data: il gesto che i clienti ricordano.

Clienti inattivi

Soglia configurabile

Chi non passa da un po' riceve un «ci manchi» con un motivo concreto per tornare.

Premio raggiunto

Tempo reale

Appena un cliente supera la soglia punti, un promemoria lo invita a ritirare il premio.

Ogni regola — soglie, testi, frequenza massima — la decidi tu dal pannello.

Macelleria Nori · Pilota Automatico attivo

Benvenuta nel club di Macelleria Nori, Anna! Da oggi accumuli punti a ogni acquisto. Il tuo saldo: fidel.it/c/ax9210:24

Ciao Anna, sono passati 40 giorni dall'ultima visita… ci manchi! Torna a trovarci: questa settimana punti doppi sul macinato.09:15

Complimenti Anna! Hai raggiunto 100 punti: 1 kg di macinato ti aspetta in omaggio al banco. A presto!17:42

Per chi è

Fatto per i negozi veri, non per le corporation

Macellerie, cantine, gastronomie, panifici: se i tuoi clienti ti conoscono per nome, FIDEL-IT è lo strumento giusto per farli tornare più spesso.

Per il tuo negozio

Un banco, una cassa, clienti abituali da fidelizzare: FIDEL-IT è pronto in giornata e non richiede competenze tecniche.

Per catene e gruppi

Architettura multi-negozio fin dal primo giorno: regole, premi e campagne diversi per ogni punto vendita, un unico pannello.

Per chi viene da altre piattaforme

Il sostituto su misura delle piattaforme di loyalty generiche: fai quello che ti serve davvero, senza pagare funzioni che non usi.

Confronto	FIDEL-IT	Piattaforme generiche
Nessuna app da scaricare per i clienti
Costi SMS prevedibili: 3-6 cent a messaggio
I dati dei clienti restano tuoi
Regole e premi configurabili per ogni negozio
Assistenza diretta, in italiano
Canoni pensati per il piccolo negozio

Il tuo prossimo cliente fedele è già in negozio.

Raccontaci come lavori: in 30 minuti di demo ti mostriamo FIDEL-IT configurato per il tuo settore, con premi e automazioni già pronti.

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