Fidelity e gift card sono la stessa cosa?
No. Il fidelity raccoglie punti per accedere ai premi del programma. La gift card è un buono con un saldo in euro. Entrambi fanno riferimento alla singola attività: non sono un credito condiviso tra negozi.
I clienti devono scaricare un’app?
La tessera è accessibile via web. Sui dispositivi compatibili si può anche installare la web app. Il cliente accede al proprio account per consultare tessera e saldo.
Quanto costa e cosa comprende?
Canone, durata, rinnovo, funzioni e costi dei messaggi dipendono dal piano. Li verifichiamo in demo; le condizioni economiche sono mostrate nella registrazione e nel contratto prima dell’adesione. La richiesta demo non attiva un abbonamento.
La gift card si compra online?
No. L’incasso avviene in negozio, poi l’esercente emette il buono. FIDEL-IT gestisce saldo e utilizzi, anche parziali. Condizioni ed eventuale scadenza fanno riferimento all’attività emittente.
Serve un nuovo registratore di cassa?
La registrazione nel pannello avviene da PC, tablet o smartphone compatibile con connessione internet. FIDEL-IT non sostituisce il registratore fiscale; in demo verifichiamo il flusso operativo per la tua attività.
I messaggi partono a tutti gli iscritti?
No. L’adesione al fidelity e il consenso marketing sono distinti. Le comunicazioni promozionali richiedono i consensi necessari e i canali abilitati. L’attività è responsabile del proprio programma e degli adempimenti applicabili.
È garantito un aumento delle vendite?
No. FIDEL-IT mette a disposizione strumenti per gestire la relazione. Visite, vendite e risultati dipendono da molti fattori, tra cui il programma scelto e il modo in cui viene utilizzato.