FIDEL-ITFIDEL-ITI presenti Termini disciplinano l'uso del programma fedeltà FIDEL-IT e dell'area cliente. Utilizzando il servizio, l'utente dichiara di averli letti e accettati.
FIDEL-IT è una piattaforma fornita da Valentino Clementi alle Attività commerciali aderenti. Il programma fedeltà (regole punti, premi, promozioni) è definito e gestito da ciascuna Attività, che è titolare del rapporto con il cliente. Il fornitore mette a disposizione l'infrastruttura tecnica.
L'utente crea un account con numero di telefono e password ed è responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività svolte tramite l'account. Un unico account può essere associato a più Attività del circuito, con punti e dati separati per Attività.
Accumulo dei punti e soglie dei premi sono stabiliti da ciascuna Attività aderente e possono variare. I punti non hanno valore monetario, non sono convertibili in denaro né cedibili, e possono essere soggetti a scadenza secondo le regole dell'Attività. In caso di cessazione dell'adesione di un'Attività, i punti maturati presso di essa possono decadere.
È vietato ogni uso fraudolento del servizio, la manomissione dei punti, la creazione di account con dati falsi o altrui. In caso di abuso l'account può essere sospeso o chiuso.
Le comunicazioni promozionali sono inviate solo previo consenso e sono revocabili in ogni momento (rispondendo «STOP» agli SMS o dalle preferenze). Le comunicazioni di servizio relative all'account non hanno natura promozionale.
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy, che formano parte integrante dei presenti Termini.
L'adesione al programma è gratuita e volontaria. L'utente può recedere in qualsiasi momento richiedendo la cancellazione dell'account dall'app o dall'area cliente, senza oneri.
La cancellazione richiede la conferma della password ed è definitiva e irreversibile: comporta l'eliminazione dell'account, di tutte le tessere e dello storico dei punti, e l'azzeramento dei punti accumulati, che vanno perduti senza diritto ad alcun rimborso o compenso (i punti non hanno valore monetario, art. 4). Prima della conferma l'utente vede il totale dei punti che sta per perdere. Il dettaglio di ciò che viene eliminato è nella Privacy Policy.
Il servizio è fornito «così com'è». Nei limiti consentiti dalla legge, il fornitore non risponde di interruzioni, malfunzionamenti o perdite di dati derivanti da cause non imputabili. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa per legge, in particolare verso i consumatori.
I presenti Termini possono essere aggiornati; le modifiche sono efficaci dalla pubblicazione sul sito. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione costituisce accettazione.
I Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente, in via esclusiva, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove applicabile (art. 66-bis Codice del Consumo).
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